Ascolto
Domande, parole, esitazioni e silenzi possono rivelare criteri decisionali prima ancora che emerga un'obiezione.
Una guida pratica per riconoscere ciò che influenza la decisione della cliente prima ancora di comunicare il prezzo.
La qualità della proposta dipende anche da ciò che sai osservare, ascoltare e costruire prima che la cliente debba scegliere.
Domande, parole, esitazioni e silenzi possono rivelare criteri decisionali prima ancora che emerga un'obiezione.
Impara a distinguere ciò che la cliente comunica da ciò che rischiamo di interpretare troppo velocemente.
Quando il valore è costruito con chiarezza, il prezzo smette di essere l'unico elemento su cui si concentra la decisione.
Prima della Proposta nasce per aiutarti a prestare più attenzione a ciò che accade nella consulenza prima di arrivare al prezzo.
Domande, segnali, silenzi, spiegazioni, percezione del valore: piccoli elementi che possono modificare profondamente il modo in cui la cliente vive il momento della decisione.
Non è una raccolta di frasi da imparare. È uno strumento per osservare meglio prima di proporre.
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