Termini e condizioni di vendita

1. Identità del Venditore

Il prodotto digitale è venduto da:

Paolo Cusimano
Sede o domicilio professionale: Via Emanuele Notarbartolo 41 90141 Palermo
Codice fiscale / Partita IVA: CSMPLA77E07G273F - 06341990825
E-mail: info@cusimanolab.it
PEC, se disponibile: paolocusimano@pec.it
Telefono / WhatsApp: +393917792552

Nel prosieguo, il soggetto sopra indicato è definito il “Venditore”.

2. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano l’acquisto, il pagamento, la consegna e l’utilizzo del prodotto digitale sopra indicato.

Prima di effettuare l’acquisto, il Cliente è invitato a leggere:

• la descrizione del prodotto contenuta nella pagina di vendita;
• il prezzo e le condizioni dell’offerta mostrate nel checkout;
• le presenti condizioni;
• la Privacy Policy;
• le eventuali informazioni sui cookie applicabili.

L’invio dell’ordine mediante il pulsante che comporta l’obbligo di pagamento determina l’accettazione delle condizioni mostrate nel checkout, ferme restando le norme inderogabili applicabili.

3. Cliente consumatore e Cliente professionista

È “Consumatore” la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

È “Professionista” o “Cliente professionale” chi acquista nell’ambito della propria attività lavorativa o imprenditoriale.

Le disposizioni inderogabili del Codice del consumo si applicano quando il Cliente possiede la qualifica di Consumatore. Chi richiede fattura o acquista per finalità professionali è tenuto a fornire dati fiscali completi e corretti.

4. Caratteristiche del prodotto

“Estetista Premium — Fondamenti” è un contenuto editoriale digitale dedicato alla psicologia della vendita etica, alla consulenza e alla comunicazione professionale nel settore beauty.

Il prodotto comprende:

• il libro digitale in formato PDF;
• 15 capitoli dedicati ai fondamenti della vendita etica;
• un protocollo essenziale di consulenza;
• un workbook operativo di 21 giorni;
• il Manifesto dell’Estetista Premium;
• gli eventuali materiali ulteriori espressamente indicati nell’offerta.

L’acquisto riguarda un prodotto digitale. Non viene spedita alcuna copia cartacea, salvo eventuale offerta separata espressamente indicata.

Copertine, mockup e rappresentazioni grafiche hanno funzione illustrativa e non modificano le caratteristiche essenziali del contenuto acquistato.

5. Requisiti tecnici

Per ricevere e utilizzare il prodotto sono necessari:

• un indirizzo email valido e accessibile;
• una connessione Internet per ricevere e scaricare l’allegato o il collegamento inviato;
• un computer, tablet o smartphone compatibile;
• un’applicazione capace di aprire file PDF;
• spazio di archiviazione sufficiente sul dispositivo.

Il Cliente è responsabile della disponibilità e dell’aggiornamento dei propri dispositivi, programmi e sistemi di sicurezza.

6. Prezzo e offerta editoriale

Il prezzo applicabile è quello chiaramente mostrato nella pagina di vendita e nel riepilogo dell’ordine al momento del pagamento.

Il progetto può prevedere un’offerta editoriale di lancio, temporalmente limitata, secondo la seguente strategia comunicata:

Fa fede esclusivamente il prezzo mostrato nel checkout prima dell’invio dell’ordine. Le promozioni:

• sono valide esclusivamente nel periodo indicato;
• non hanno efficacia retroattiva;
• non sono cumulabili, salvo diversa indicazione;
• non incidono sugli ordini già conclusi;
• possono essere modificate per il futuro nel rispetto della normativa applicabile.

I prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili secondo il regime fiscale del Venditore, salvo diversa indicazione mostrata prima dell’acquisto.

7. Procedura di acquisto

Per effettuare l’acquisto, il Cliente:

1. consulta la pagina di vendita;
2. seleziona uno dei pulsanti di acquisto;
3. viene indirizzato alla pagina /acquista;
4. inserisce i dati richiesti nel modulo d’ordine;
5. verifica prezzo, prodotto e metodo di pagamento;
6. accetta le condizioni richieste tramite caselle non preselezionate, ove previste;
7. inoltra l’ordine mediante il pulsante che comporta un obbligo di pagamento.

Il contratto si considera concluso quando il pagamento è autorizzato e il Cliente riceve la conferma dell’ordine o la comunicazione automatica di consegna.

Il Venditore può non accettare o annullare un ordine in caso di:

• pagamento non autorizzato, respinto o successivamente stornato;
• dati manifestamente incompleti, inesatti o fraudolenti;
• errore manifesto nel prezzo o nella descrizione;
• uso illecito o abusivo della procedura di acquisto;
• impossibilità tecnica non ragionevolmente superabile di fornire il prodotto.

8. Pagamento

Il pagamento viene effettuato attraverso i metodi disponibili nel checkout e gestiti dai relativi prestatori di servizi.

Metodi di pagamento effettivamente attivi: PayPal - Stripe.

Il Venditore non riceve né conserva, di regola, i dati completi della carta. Può ricevere dal prestatore informazioni sull’esito, sull’importo, sulla data e sull’identificativo della transazione.

Eventuali costi applicati dalla banca, dall’emittente della carta o dal prestatore del Cliente restano a carico di quest’ultimo, salvo diversa indicazione.

9. Consegna del PDF tramite email

Il prodotto digitale viene inviato all’indirizzo email indicato dal Cliente durante l’acquisto, dopo la conferma del pagamento.

La consegna può avvenire:

• mediante PDF allegato all’email automatica;
• mediante collegamento al file inserito nell’email automatica;
• mediante altra modalità comunicata nell’email di conferma, se tecnicamente necessaria.

La modalità attualmente configurata è: attraverso un file pdf allegato.

La comunicazione è normalmente inviata in tempi brevi dopo l’esito positivo del pagamento. Possono verificarsi ritardi temporanei dovuti a controlli del sistema di pagamento, automazioni, filtri antispam, errori nell’indirizzo fornito o indisponibilità tecnica.

Il Cliente è tenuto a:

• inserire un indirizzo email corretto e completo;
• controllare le cartelle Spam, Promozioni e Posta indesiderata;
• aggiungere il mittente ai contatti attendibili, quando opportuno;
• scaricare e conservare una copia personale del PDF;
• segnalare tempestivamente la mancata ricezione.

La mancata ricezione causata da un indirizzo errato non determina automaticamente l’inadempimento del Venditore. Il Cliente può comunque chiedere assistenza per consentire la verifica e un nuovo invio.

10. Assistenza per mancata ricezione

Se il PDF non viene ricevuto entro 30 minuti dalla conferma del pagamento, il Cliente deve:

1. verificare Spam, Promozioni e Posta indesiderata;
2. controllare che l’indirizzo inserito nell’ordine sia corretto;
3. scrivere all’assistenza indicando nome, email usata e data dell’acquisto;
4. non inviare pubblicamente ricevute o dati completi di pagamento.

Assistenza: info@cusimanolab.it
WhatsApp: +393917792552

11. Diritto di recesso e avvio della fornitura digitale

Quando il Cliente agisce come Consumatore, per i contratti a distanza è generalmente previsto un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso, fatte salve le eccezioni stabilite dalla legge.

Per il contenuto digitale non fornito su supporto materiale, il diritto di recesso può essere escluso dopo l’inizio della fornitura soltanto quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa, tra cui il consenso espresso del Consumatore all’inizio immediato della fornitura e il riconoscimento della perdita del diritto di recesso.

La semplice accettazione generale dei presenti Termini non sostituisce, quando richiesto, il consenso espresso e separato all’avvio immediato della fornitura digitale.

Se il Cliente non presta tale consenso e possiede la qualifica di Consumatore, la fornitura dovrà essere gestita nel rispetto del periodo di recesso o delle altre condizioni legalmente applicabili.

Quando il diritto di recesso resta applicabile, il Cliente può comunicarlo mediante una dichiarazione esplicita inviata a: info@paolocusimano.it.

12. Conformità del contenuto digitale

Il Venditore fornisce il contenuto digitale in conformità alla descrizione, alla qualità, alla funzionalità e alle caratteristiche dichiarate nella pagina di vendita e nel contratto.

In caso di mancata fornitura, file illeggibile, file danneggiato o contenuto non conforme, il Cliente deve informare il Venditore e consentire una verifica ragionevole.

Quando previsto dalla legge, il Cliente può chiedere che il contenuto venga reso conforme, salvo impossibilità o costi sproporzionati. Restano impregiudicati gli ulteriori rimedi previsti dalle norme inderogabili applicabili ai contenuti digitali.

Non costituiscono difetto di conformità:

• l’impossibilità di aprire il PDF dovuta a software obsoleto o incompatibile del Cliente;
• la perdita del file dopo la corretta consegna, salvo l’assistenza eventualmente offerta;
• aspettative personali non corrispondenti a caratteristiche promesse;
• la mancata applicazione o applicazione parziale dei contenuti;
• risultati professionali o commerciali differenti dalle aspettative individuali.

13. Licenza personale di utilizzo

Con l’acquisto, il Cliente riceve una licenza:

• personale;
• non esclusiva;
• non trasferibile;
• limitata all’uso privato o professionale interno del Cliente;
• priva del diritto di rivendere, distribuire o concedere sublicenze.

È consentito scaricare e conservare il PDF sui dispositivi personali del Cliente e stamparne una copia per uso individuale, salvo diversa indicazione nel file.

L’acquisto non comporta il trasferimento dei diritti d’autore, dei marchi o di altri diritti di proprietà intellettuale.

14. Utilizzi vietati

Senza autorizzazione scritta è vietato:

• condividere il PDF con colleghi, dipendenti, clienti, gruppi o terzi;
• caricare il file su cloud, gruppi, social, piattaforme o siti accessibili ad altri;
• rivendere, noleggiare, prestare o regalare copie digitali del prodotto;
• riprodurre integralmente il contenuto in corsi, dispense, presentazioni o pubblicazioni;
• rimuovere il nome dell’autore, avvisi di copyright, marchi o elementi identificativi;
• modificare o creare opere derivate destinate alla distribuzione;
• utilizzare il contenuto per addestrare, alimentare o costruire prodotti commerciali automatizzati senza autorizzazione;
• presentare il Metodo MCCB o i contenuti del libro come propri.

Il Cliente può citare brevi estratti per finalità lecite, nel rispetto della normativa, indicando chiaramente autore, titolo e fonte.

15. Proprietà intellettuale

Testi, struttura, esercizi, workbook, grafiche, copertina, denominazione “Estetista Premium”, Metodo MCCB, materiali allegati e contenuti collegati sono protetti dalle norme applicabili in materia di diritto d’autore, marchi e proprietà intellettuale.

Salvo diversa indicazione, i relativi diritti appartengono a Paolo Cusimano e/o al soggetto titolare del progetto Cusimano Lab.

Ogni uso ulteriore rispetto alla licenza concessa richiede preventiva autorizzazione scritta.

16. Natura formativa e assenza di garanzia sui risultati

Il prodotto ha finalità informative, formative e professionali. Non costituisce consulenza legale, fiscale, medica, psicologica o finanziaria individuale.

Esempi, esercizi, domande, modelli e indicazioni devono essere adattati al contesto, alle competenze, alle responsabilità e alle norme applicabili all’attività del Cliente.

Il Venditore non garantisce:

• incrementi automatici di vendite o fatturato;
• un numero specifico di clienti o conversioni;
• risultati identici per ogni professionista;
• l’assenza di obiezioni, rifiuti o difficoltà commerciali;
• risultati dipendenti da fattori esterni o dall’applicazione individuale.

I risultati dipendono, tra gli altri fattori, dall’esperienza, dall’applicazione, dal mercato, dall’offerta, dal posizionamento, dal contesto e dalle capacità personali.

17. Responsabilità del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• fornire dati corretti e aggiornati;
• utilizzare il prodotto nel rispetto della legge e della deontologia professionale;
• non formulare ai propri clienti promesse ingannevoli o risultati non realistici;
• rispettare libertà, dignità e autodeterminazione delle persone;
• verificare l’adeguatezza delle proprie comunicazioni e pratiche commerciali;
• proteggere il file da accessi e condivisioni non autorizzati.

18. Limitazioni di responsabilità

Restano ferme le responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla legge, inclusa la responsabilità per dolo o colpa grave e i diritti inderogabili del Consumatore.

Nei limiti consentiti, il Venditore non risponde di disservizi derivanti da:

• indirizzo email errato fornito dal Cliente;
• casella piena, filtri antispam o blocchi del provider del Cliente;
• connessione Internet, dispositivo o software del Cliente;
• interruzioni temporanee di fornitori terzi non direttamente controllabili;
• uso improprio, illecito o difforme del contenuto;
• perdita del file dopo la corretta consegna;
• decisioni professionali assunte senza adeguata valutazione del contesto.

19. Sospensione e tutela contro gli abusi

In presenza di elementi ragionevoli che facciano ritenere che il prodotto sia stato condiviso, rivenduto, distribuito o utilizzato illecitamente, il Venditore può adottare misure proporzionate per tutelare i propri diritti.

Tali misure possono comprendere richieste di cessazione, disattivazione di eventuali collegamenti personali, raccolta delle evidenze e tutela in sede stragiudiziale o giudiziaria, nel rispetto della normativa applicabile.

20. Comunicazioni

Le comunicazioni relative a ordine, pagamento, consegna, assistenza e aggiornamenti necessari vengono inviate all’indirizzo email fornito dal Cliente.

Tali comunicazioni operative sono necessarie all’esecuzione del contratto e sono distinte dalle comunicazioni promozionali.

Le comunicazioni di marketing vengono inviate soltanto in presenza di un’idonea base giuridica e possono essere revocate secondo le modalità indicate nella Privacy Policy.

21. Dati personali

I dati personali vengono trattati secondo quanto descritto nella Privacy Policy.

Il Cliente è invitato a consultare tale informativa prima dell’acquisto e prima di trasmettere dati personali.

22. Modifiche alle condizioni

Il Venditore può aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative, tecniche, organizzative o commerciali.

Le modifiche si applicano agli acquisti effettuati dopo la loro pubblicazione, salvo che norme imperative richiedano una diversa applicazione.

All’ordine si applica la versione resa disponibile e accettata al momento della conclusione del contratto.

23. Nullità parziale

Qualora una disposizione delle presenti condizioni sia dichiarata nulla, inefficace o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere efficacia, nei limiti consentiti.

La disposizione interessata sarà interpretata o sostituita, quando possibile, in modo coerente con la normativa applicabile e con la finalità originaria.

24. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente, quando applicabili.

Per le controversie con un Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ove previsto dalla normativa inderogabile.

Per rapporti tra professionisti, salvo diversa previsione inderogabile o accordo valido, il foro competente è: Foro di Palermo.

Prima di avviare una controversia, le parti sono invitate a cercare una soluzione amichevole scrivendo a: info@paolocusimano.it.

25. Contatti finali

Per informazioni sull’acquisto, sulla consegna del PDF o sulle presenti condizioni:

Paolo Cusimano
E-mail: info@pcusimanolab.it
PEC: paolocusimano@pec.it
Telefono / WhatsApp: +393917792552